ATM Para Yatırma Sorunu: 6800 TL Hesaba Yansımıyor

Birgül

26 Mart 10:11

23 Mart sabah saat 06.45’te Halkbank maaş kartımla Bilkent Yerleşkesi, Üniversiteler Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı 6001. Cadde, Çankaya/Ankara’daki Halkbank ATM’sinden 6.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Banka kartımı taktım, para yatırma menüsünü seçtim, para haznesi açıldı, parayı koyup kapattım ancak ATM’den para sayma sesi gelmedi ve ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı. Bir süre beklememe rağmen para haznesi tekrar açılmadı.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Gün sonunda sayım yapıldıktan sonra paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine ve ben defalarca aramama rağmen sonuç olumsuz denildi, para hesabıma aktarılmadı. İşlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinin verdiği referans numaram sa 000814492’dir.

Kameralar ve ATM kayıtları mevcutken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir. 6.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

26 Mart 10:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şöhret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizli ATM’de 8.000 TL Para Tutulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Şöhret

Halkbank

12 Ocak 19:55

771

"Sağ olun"

ATM'de Kalan 600 TL Bir Haftadır Hesabıma Yatırılmadı

Halil

Halkbank

11 Aralık 2025 12:19

888

30 Kasım 2025 tarihinde Manisa Kırkağaç ilçesi H**** K*** Dipli Sokak’ta bulunan Halkbank ATM’sine, Halkbank maaş kartımla (sonu 4180 ile biten kart) 8.400 TL para yatırma işlemi yaptığım esnada ATM “Paranıza el konulmuştur” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine...

ATM'de Yatırılan 4.600 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talep Ediliyor

Cesur

Halkbank

02 Şubat 12:59

333

31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 16.18’de Bursa Yıldırım Erikli’de bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 20.000 TL yatırdım, bunun 12.000 TL’si iade edildi. Ardından tekrar 10.000 TL yatırdım, bu sefer de 6.400 TL’yi geri verdi ve toplamda 4.600 T...

Halkbank ATM’de 2.600 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamadı

Enes

Halkbank

01 Mart 23:50

189

1 Mart 2026 tarihinde saat 22:44 civarında Ankara Dikimevi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden QR kod ile bireysel vadesiz hesabıma 2.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Para giriş haznesine parayı yerleştirdikten sonra ATM parayı saymaya başladı, bir süre bekledikten sonra ise ekranda herhangi bir işlem...

ATM’de Yatırdığım 14.000 TL’nin 6.000 TL’si Hesaba Yansımadı

Coşkun

Halkbank

07 Mart 18:49

149

03.03.2026 tarihinde sabah saat 06:05’te Halkbank’a ait İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan s00289 şubesine bağlı s4405779 numaralı ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 14.000 TL yatırmama rağmen hesabıma sadece 8.000 TL geçti, 6.000 TL hesabıma hiç yansımadı. Bu durumla ilgili...