to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ortak ATM'de Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor
22.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:40 civarında Bursa Mustafa Kemalpaşa Küçük Sanayi Sitesi önündeki Halkbank ortak ATM’sinden hesabıma 6 bine yakın tutarda para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı, ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı göründü ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi; para da hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulunduk; ancak tarafımıza olumsuz dönüş yapıldı, şubeden de konuyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Ortak ATM’den yatırmaya çalıştığım ve hesabıma geçmeyen bu tutarın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının ayrıntılı şekilde tekrar incelenmesini ve yatırmak istediğim paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Ayrıca yapılan başvuruya ilişkin tarafıma SMS veya başka bir şekilde başvuru numarası ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını, yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
