to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan Perşembe akşam saat 20.10 civarında Kanyon Alışveriş Merkezi’indeki TEB ortak ATM’sine Halkbank kartımla kendi hesabıma para yatırmak için 25.000 TL yatırdım, ancak ATM parayı ve kartımı yuttu. O günden beri mağdur durumdayım.
Halkbank müşteri hizmetlerini ve yetkilileri defalarca aradım. Bana ATM’nin sayılacağı, güvenlik kameralarının inceleneceği ve eksik ya da fazla bir durum olursa tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, her aradığımda “incelemede, bize gelen bilgi yok” deniyor. Bu süreçte aciliyetimi de üç kez özellikle belirttim, ancak yine de sonuç alamadım.
25.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süredir ortada kalması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez. Banka olarak bu süreçte insanları mağdur ettiğinizi ve yaşananların gerçekten rezalet bir durum olduğunu düşünüyorum. Aksi takdirde konuyu üst mercilere ve yasal yollara taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.
ATM’ye yatırdığım tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve inceleme süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Başkomutan Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden karekod ile 18.260 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı...
14 Ocak Çarşamba akşamı İstanbul Beyoğlu, Taksim Meydanı’nda bulunan Halkbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 18.450 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ekran bir anda kitlendi, uyarı verdi ve herhangi bir dekont, işlem numarası ya da benzeri bir bilgi alamadım. O a...
2 Nisan 2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki ortak Halkbank ATM’sinde işlem yaparken 1000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve ATM bu paraya adeta el koydu. İşlem sırasında ATM paramı almasına rağmen işlemi tamamlamadı ve kartımı iade etti, ancak tutar hesabıma da yansımadı. Olayın hemen ardından H...
08.12.2025 tarihinde 16818018 numaralı Halkbank ATM’sinden, Halkbank’a ait kartımla para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak yatırdığım 3.000,00 TL’ye el koydu ve para hesabıma geçmedi. Aynı gün saat 13:20 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 d...
Yorumlar