to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kasa Arızası Nedeniyle 7.500 TL Çekimim Düşmüş, İade Talebim Gecikiyor
25.06.2026 tarihinde saat 15.05’te Ziraat Bankası banka kartımla Halkbank’a ait Şehit O**** A***, 1419. CD. No:22, 06820 Etimesgut/Ankara adresindeki ATM’den 7.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, “kasa arızası nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan düşüldü.
Olay sonrası Halkbank ATM’sinin verdiği fişte s2113642 372 bilgisi yer almakta, Ziraat Bankası nezdinde de 4444ATM26216335 numaralı itiraz kaydım oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM sayımı sonrası paranın iade edileceği, sürecin beklenmesi gerektiği söyleniyor; ancak bu sürecin uzaması nedeniyle ciddi anlamda nakit mağduriyeti yaşıyorum.
Hesabımdan çekilen 7.500 TL’nin en kısa sürede, ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
