ATM Hatası Sınav Ücreti Ödemesinin Gerçekleşmediğini Gösteriyor

Polis Akademisi 33. Dönem polis memuru sınav ücreti ödemesini yapmak için 29.01.2026 tarihinde bana en yakın Halkbank ATM’sini kullandığımda, işlem sırasında “abonelik ve fatura bilgisi bulunamadı” hatası aldım ve ATM, yatırmaya çalıştığım parayı geri iade etti. Ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde bu kez Halkbank İzmir Çiğli şubesindeki ATM’den tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım ve para yine tarafıma iade edildi.

Bunun üzerine aynı şubede sıra alarak gişeden ödeme yapmak istedim. Şubedeki görevli, sistem üzerinde ödemenin onaylandığını gördüğünü söyledi; ancak ben herhangi bir fiş almadım, fiilen bir ödeme yapmadım ve yatırdığım para ATM tarafından tarafıma geri verildi. Buna rağmen sistemde ödemenin yapılmış gibi görünmesi, hem sınav başvuru sürecim hem de olası hak kaybı riskleri açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Halkbank ve ilgili birimlerden, sınav ücretinin gerçekte ödenip ödenmediğinin net olarak kontrol edilmesini, eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini, olası bir hak kaybı yaşamamam için Polis Akademisi nezdinde de gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.