to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 14.500 TL Hesaba Geçmedi
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.32 civarında Konya ili Selçuklu ilçesinde, TOKİ İş Merkezi, Beyhekim, A** D******* Sk. B-1 İş Mrk. No:49 adresindeki Çelikkayalar marketin önündeki tam ATM’sinden Halkbank'ı seçerek kartsız işlem menüsünden kendi vadesiz hesabıma 14.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve işlemi sonlandırdı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından banka şubesini aradım; beni Halkbank Dialog müşteri hattına yönlendirdiler. Halkbank Dialog üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma SA001037742 numaralı şikayet referansı verildi; ancak şu ana kadar para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti.
Yatırdığım 14.500 TL’nin, SA001037742 referans numaralı kaydım üzerinden acilen tespit edilip en kısa sürede vadesiz hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
