Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altın Hesabımda Açıklanamayan Tutar Eksikliği Ve Tekrarlayan Kesinti Sorunu

profile
16 Ekim 2025 20:36
2.812

16 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 10:00’da Halkbank internet bankacılığı üzerinden altın hesabıma 6.000 TL yatırdım. Hesabımda daha önce bulunan 388 TL ile birlikte toplam 6.250 TL görünüyordu. Ancak akşam saat 18:00 civarında altın fiyatlarını kontrol ettiğimde, hesabımda sadece 6.100 TL olduğunu fark ettim. Altın fiyatları yükselirken hesabımdaki tutarın düşmesi mantıklı gelmedi ve sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım, işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Sadece 20 TL tutarında bir alım kesintisi ekranda belirtilmişti, fakat hesabımdan 20 TL’den fazla bir tutarın eksildiğini görüyorum. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Hesap bilgilerim: Müşteri No: 44043564, toplam varlık yatırım hesabı üzerinden işlem yaptım. Yaşanan bu tutar kaybının düzeltilmesini ve eksik olan paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

16 Ekim 2025 20:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Altın Hesabı İşleminde Açıklanamayan 3.000 TL Kayıp Yaşadım

profile
26 Ekim 2025 20:46
2.154

Altın Hesabı İşleminde Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Börü
19 Ekim 2025 23:18
3.224
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek Zarar: Altın Alım-Satım İşleminde Oluşan Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Süleyman
02 Kasım 2025 17:13
1.533
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri