to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Kapalı Hatası Yüzünden 5.000 TL İade Edilemedi
Halkbank üzerinden İzmir TOKİ konut başvurusu için adıma açılan Halkbank hesabına 26 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında yaklaşık 5.000 TL yatırdım. Sonuçlar açıklandıktan sonra iade talebi işlemini tamamlamak istediğimde sistem “eftghu5: Alıcı hesap kapalı! ” şeklinde bir uyarı verdi ve bu hata nedeniyle iade işlemi sonuçlandırılamadı.
Herhangi bir eksik veya hatalı işlem yapmama rağmen, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle paramı geri alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik oluşturmaktadır.
TOKİ kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin, Halkbank nezdindeki mevcut hesabıma, herhangi bir bloke veya teknik hata olmadan, acil şekilde ve gecikmeye sebep verilmeden en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma Müşteri Hizmetlerinden hanım efendi ücret iadesine dair bilgilendirme yapmıştır. Teşekkür ederim
