Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alıcı Hesap Kapalı Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Para İadesi İşlemi Başarısız

profile
Muhammed
28 Nisan 11:44
186
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma Müşteri Hizmetlerinden hanım efendi ücret iadesine dair bilgilendirme yapmıştır. Teşekkür ederim.”

Halkbank üzerinden TOKİ 500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, çekiliş sonucunda tarafıma ev çıkmaması nedeniyle iadesini talep ettim. Ankara Kızılcahamam için yaptığım başvuruya ilişkin iade işlemini 03.04.2026 tarihinde Halkbank mobil internet şubesi üzerinden “TOKİ para iadesi” ekranından gerekli bilgileri doldurarak başlatmak istedim.

Ancak iade talebi işlemini tamamlamak istediğimde sistem “eftghu5: Alıcı hesap kapalı! ” şeklinde bir uyarı verdi ve bu hata nedeniyle iade işlemi sonuçlandırılamadı. Herhangi bir eksik işlem yapmama rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle paramı geri alamıyorum.

TOKİ kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin, Halkbank nezdindeki mevcut vadesiz hesabıma, herhangi bir bloke veya teknik hata olmadan, acil şekilde ve gecikmeye sebep verilmeden en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 11:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Muhammed
Muhammed
28 Nisan 16:29

Tarafıma Müşteri Hizmetlerinden ücret iadesine dair bilgilendirme yapılmıştır. Teşekkür ederim.

Muhammed
Muhammed
28 Nisan 16:31

Tarafıma Müşteri Hizmetlerinden hanım efendi ücret iadesine dair bilgilendirme yapmıştır. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri