Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle 5.000 TL Tokı Para İadesi Gecikiyor

Hikmet

Halkbank

03 Nisan 04:06

566

Hikmet'in Teşekkür Mesajı

“İlgileri için teşekkür ederim, oldukça açıklayıcı ve kibar bir danışman vardı.”

Halkbank üzerinden TOKİ kapsamında daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, çekiliş sonucunda tarafıma ev çıkmaması nedeniyle iadesini talep ettim. 03.04.2026 tarihinde Halkbank mobil internet şubesi üzerinden “TOKİ para iadesi” ekranından gerekli bilgileri doldurarak iade sürecini başlatmak istedim.

İade talebi işlemini tamamlamak istediğimde sistem “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı verdi ve bu hata nedeniyle iade işlemi sonuçlandırılamadı. Herhangi bir ek ücret veya masraf yansıtılmadı ancak yatırmış olduğum 5.000 TL şu anda Halkbank nezdindeki vadesiz hesabıma iade edilmemiş olarak görünmektedir. İşlemi Ankara Gölbaşı şubesine bağlı hesabım üzerinden yaptım ve yaklaşık bir gündür bu tutar hesabıma geri dönmemiş durumdadır. Halkbank müşteri numaramın son 4 hanesi 2677’dir.

TOKİ kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin, Halkbank nezdindeki mevcut vadesiz hesabıma, herhangi bir bloke veya teknik hata olmadan, acil şekilde ve gecikmeye sebep verilmeden en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.

alici-hesap-blokeli-hatasi-nedeniyle-5000-tl-toki-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Halkbank

03 Nisan 04:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hikmet

06 Nisan 17:01

İlgileri için teşekkür ederim, oldukça açıklayıcı ve kibar bir danışman vardı.