to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Para İadesi İşleminde Alıcı Hesap Blokeli Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL yatırdım. 16 Kasım’da yapılan kura çekilişine katıldım ancak tarafıma herhangi bir konut çıkmadı. Bunun üzerine bugün Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından, internet şubesi üzerinden bilgileri girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
İade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığım sırada sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle para iadesi gerçekleşmedi. Herhangi bir ek ücret veya masraf alınmadı ancak TOKİ için yatırdığım 5.000 TL, bireysel olarak açılan TOKİ hesabıma bugüne kadar geri ödenmedi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinde karşılaştığım bu teknik uyarı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
