Alıcı Hesap Blokeli Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Sağlanamadı

Yusuf

Halkbank

05 Mart 11:43

842

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“5.000 TL iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL yatırdım. Çekiliş sonucunda bana ev çıkmadığı için 01.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Halkbank TOKİ para iadesi ekranından bilgilerimi girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak iade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığımda sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle paramın iadesi gerçekleşmedi.

TOKİ için yatırdığım 5.000 TL henüz tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Kullanmış olduğum hesabın TOKİ için açılmış özel bir hesap olmasına rağmen iade talebimin sistemsel bir hata nedeniyle tamamlanamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinde karşılaştığım bu “alıcı hesap blokeli” uyarısına ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.

alici-hesap-blokeli-uyarisi-nedeniyle-5000-tl-toki-iadesi-saglanamadi-1.jpg

Halkbank

05 Mart 11:49 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yusuf

11 Mart 18:23

5.000 TL iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.