to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru İadesi İçin Sistem Hatası Ve Erişim Sorunu
Halkbank üzerinden 15 Kasım tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine Halkbank’ın TOKİ başvuru iadesi sayfası üzerinden e-Devlet bilgilerim ve T. C. Kimlik numaram ile iade talebi oluşturmak istediğimde sistem sürekli olarak “kayıtlı başvuru bulunmamaktadır” hatası veriyor ve başvuru ücretimin iadesini alamıyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank’a yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvuru numaram 7454790’dır. Halkbank, TOKİ başvurum için adıma bir hesap açtı ve sadece bu hesabın IBAN’ını içeren bir bilgilendirme mesajı aldım ancak bu hesaba giriş yapamıyor, erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle ne sistem üzerinden iade talebi oluşturabiliyorum ne de adıma açılan hesap üzerinden bir işlem yapabiliyorum.
Başvuru sırasında ödemeyi yaptığım karta ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Teşekkürler.
