Halkbank'ta TOKİ İadesi İşleminde Alıcı Hesap Blokeli Hatası

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL yatırdım. Çekiliş sonucunda bana ev çıkmadığı için bugün Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından bilgilerimi girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

İade talebi işlemini tamamlamaya çalıştığımda sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle paramın iadesi gerçekleşmedi. Herhangi bir ek ücret ya da masraf alınmadı ancak yatırdığım 5.000 TL henüz tarafıma geri ödenmiş değil.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinde karşılaştığım teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını arz ederim.