06.02.2026 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 80.749 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Ben o sırada kartımla birlikte Alanya’da bulunmama rağmen, işlemin İstanbul’dan ve Moca United üzerinden “getmobile te” isimli bir yerden yapılmış olduğunu öğrendim. Bu işlem bana ait değildir ve kartımı benim dışımda birisi kullanmıştır.
Banka tarafından bu işlemle ilgili bilgilendirme SMS’i yaklaşık 13 saat sonra tarafıma ulaştı. Mesajı alır almaz Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, kartımı tüm işlemlere kapattırdım ve işleme itiraz ederek gerekli incelemenin yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi konuyu inceleyeceklerini ve tarafıma bilgi vereceklerini söyledi.
09.02.2026 tarihinde Halkbank’tan gelen SMS’te, söz konusu işlemin bizzat benim tarafımdan onaylandığı, bu nedenle sorumlunun ben olduğum şeklinde bir bilgi verildi. Bunun üzerine bankanın bu yaklaşımını kabul etmeyerek savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum.
Şu anda ekstreme sadece 80.749 TL’lik bu işlem borç olarak yansımış durumdadır ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Hem kartım hem de ben Alanya’dayken, İstanbul’dan bu tutarda bir harcamanın nasıl yapılabildiğinin, hangi iş yeri veya aracı kurum üzerinden geçtiğinin ve bunu yapan kişilerin tespit edilmesini istiyorum.
Halkbank’tan talebim, bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesi, tarafıma yansıtılan 80.749 TL’lik borcun tamamen silinmesi, olayın detaylı şekilde yeniden incelenmesi ve gerekirse ilgili iş yeri ve aracı kurum kayıtlarının incelenerek savcılık sürecine de destek olacak şekilde tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesidir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar