to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartım ATM Ve POS’ta Kullanılamıyor, Acil Aktif Hale Getirilmeli
Halkbank’a ait Aile Kartımı 17.03.2026 tarihinden bu yana ne ATM’lerde ne de pos cihazlarında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası ATM’sine kartı taktığımda tekrar tekrar şifre istiyor, bakiye 0 TL görünüyor ve işlem yapamıyorum. Aynı şekilde sosyal kart geçen yerlerde pos cihazlarında da kartım hata veriyor ve ödeme alınamıyor. Kartı aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor, hiç sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, mutlaka bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Ancak kartımın bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle hem ATM’den para çekemiyor hem de sosyal kart geçen iş yerlerinde alışveriş yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kartımın acilen aktif hale getirilerek tüm ATM ve pos cihazlarında sorunsuz kullanılabilir duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
