to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yanlış Bakiye Görüntüsü Nedeniyle Para Çekemiyorum
Halkbank Aile Kartımı Lice’deki Ziraat Bankası ATM’sinde kullandığımda, hesabımda para olmasına rağmen ekranda bakiye sıfır görünmesi nedeniyle para çekemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
İlçede Halkbank şubesi bulunmadığı ve hava koşulları nedeniyle de başka bir yere gidemediğim için şubeye başvuru yapamıyorum. Kartımın ve hesabımın acilen kontrol edilerek bu sorunun giderilmesini, kartımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Aile Kartımda para olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ne marketlerde pos cihazından ne de ATM’den işlem yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde pos cihazında sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı çıkıyor, ancak kartımda bakiye mevcut. Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunumla ilgilenmek yerine Aile Bakanlığı’na yönlendirdiler. Benim sorunum kartın teknik ve bankacılık işlemleriyle ilgili olduğu için çözümün Halkbank tarafından sağlanmasını bekliyorum. Kartımdaki bakiye olmasına rağmen işlem yapamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank Aile Kartımdaki bu sorunun acilen incelenerek, kartımın hem pos cihazlarında hem de ATM’lerde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
