to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Ödeme Tarihinde Yatmazdı Ve Bilgilendirme Yok
Halkbank Aile Kartı’nı yeni aldım. Kartı alırken görevli personel, paranın 29’unda yatacağını ve “1–2 gün içinde hesabınıza para gelir” şeklinde bilgi verdi. Ancak bugün itibarıyla kartımda hâlâ herhangi bir para gözükmüyor.
Kartım aktif olmasına ve mobil uygulamada kart detaylarını görebilmeme rağmen bakiyem 0,00 TL görünüyor. Bana verilen tarihte ödeme yapılmaması ve sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, Aile Kartı ödememin neden yatmadığının incelenmesini, hak ettiğim tutarın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
