to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Bakiyesi Ve İşlem Bilgileri Mobil Uygulamada Görünmüyor
Halkbank mobil uygulamasında yer alan aile kartı özelliğini Şubat 2026’dan beri kullanıyorum ancak uygulamada aile kartının bakiyesi hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamada aile kartı bölümüne girdiğimde yalnızca kartı görebiliyorum, ne kalan bakiye bilgisi ne de harcama hareketleri yer almıyor.
İki küçük çocuğum olduğu için sık sık şubeye gitmem veya sürekli müşteri hizmetlerini aramam mümkün olmuyor. Bu nedenle aile kartında ne kadar para kaldığını bilmeden kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük planlama yaparken beni zor durumda bırakıyor.
Halkbank’tan beklentim, mobil uygulamada aile kartı için kalan bakiye bilgisinin ve mümkünse kart üzerinden yapılan harcamaların da hareketler şeklinde görünür hale getirilmesi ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
