to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta Batman Merkez Şubesi üzerinden kullandığım Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı aile kartıma her ay düzenli olarak 1.500 TL yatması gerekirken, son iki aydır kart bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu zamana kadar yalnızca bir kez para çektim, son iki aydır hiç çekim yapmadığım halde yeni ödeme yatırılmamış gibi gözüküyor.
Yaklaşık bir hafta önce para çekmek istediğimde kart bakiyesinin 0 TL olmasıyla durumu fark ettim. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı ve bakiyeyi görüntüleyemediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Küçük bir çocuğum olduğu için şubeye gitmem de oldukça zor, buna rağmen net bir bilgi alamıyorum ve neden ödeme görünmediğini öğrenemiyorum.
Halkbank’tan ricam, aile kartımda son iki aya ait ödemelerin neden 0 TL göründüğünün detaylı şekilde açıklanması ve yatırılmadığını görünen tutarların geriye dönük olarak hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında çocuğuma yatan çocuk parasını Halkbank hesabımda göremiyorum. Uygulamada ödeme yapılmış olarak görünüyor, ancak Halkbank’ın verdiği aile kartımda hâlâ 0 bakiye gözüküyor. Şubeye gittiğimde bana “yarın hesabına geçer” denildi, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçme...
Halkbank’a ait aile kartımı bugün sabah Niğde Bor’daki Halkbank ATM’sinde kullanarak para çekmek istedim. Ancak ATM ekranında bakiyem “0” olarak göründüğü için hiçbir şekilde para çekemedim. Oysa bugün Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yapılacak ödemenin aile kartıma yatmasını bekliyord...
Halkbank üzerinden tanımlı Aile Destek Kartımı kullanıyorum. Aile uygulamasında Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait ödemeler yapılmış ve “ödendi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bu 5 aya ait toplam 7.500 TL tutarındaki ödeme Halkbank hesabımda hiç görünmüyor ve hesabıma yatmamış dur...
Yorumlar