to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözü Kırıldı 934 TL Ücret İstendi
Halkbank’tan yaklaşık iki ay önce almış olduğum kredi kartı için ben başvuruda bulunmadım, banka tarafından telefonla arandım. Görüşmede kartın 5.000 TL hediyeli olduğu ve zaten banka müşterisi olduğum için bu karttan kesinlikle aidat alınmayacağı özellikle söylendi. Ben de bu beyana güvenerek kredi kartını kabul ettim.
Bugün talimatlı fatura vermek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu görüşme sırasında kart aidatını da sordum ve bana yıllık kart aidatının 934 TL olduğu söylendi. Başvuru esnasında “kart aidatı yok” denmesine rağmen, şimdi 934 TL kart aidatı alınacağının söylenmesi, verilen bilginin tam tersi bir durumdur. 934 TL aidatı olan bir kartı, baştan böyle söylense zaten almazdım. Bir banka çalışanının telefonda verdiği söze, anlattığı şartlara güvenmek suç olmamalı.
Kredi kartımdan şimdi veya ileride hiçbir şekilde kart aidatı alınmamasını, kartın bana ilk başta bildirilen şartlarda, yani aidatsız olarak kullanıma devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
