to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtıldı Ve İade Talebim Reddedildi
Halkbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak Kasım 2025 döneminde ekstreme 405,30 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.
Daha önce kart aidatı alınmayan bir karta, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatı alınacağı tarafıma önceden açıkça bildirilmiş olsaydı, kartı o anda iptal ettirir ve bu duruma maruz kalmazdım.
Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim ancak talebimin kabul edilmediğine dair SMS ile bilgilendirildim. Bu yaklaşımı da müşteri memnuniyeti açısından müşteri odaklı bulmuyorum.
Kredi kartımdan alınan 405,30 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
