to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellenmediği İçin Kart Eski Adrese Gönderildi Ve 19 Gün Bekletildi
Halkbank Paraf ve Halkbank esnaf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle yeni adresimi belirtmeme rağmen kartım eski adresime gönderildi. Eski adresim ilçe olduğu için oraya gidip kartı teslim alma imkanım yok ve bu nedenle kartlarımı kullanamıyorum.
Kartı iptal ettirip yeniden talep etmek zorunda kaldım. 09.02.2026 tarihinde tekrar yeni kart talebinde bulunmama rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve sistemde kartımın altında yine eski adresim yazıyor. Adres bilgisini defalarca belirtmeme rağmen düzeltilmemesi ve bu kadar uzun süre kart basım ve gönderim sürecinin sonuçlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, adres bilgilerimin güncellenerek kredi kartlarımın acil olarak doğru ve güncel adresime basılıp gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
