to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Adres Sorunları Nedeniyle Teslim Edilemiyor, Alternatif Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık 1,5 ay önce Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslim edilmesini beklerken, ilk olarak Adana/Karaisalı adresimi verdim. Üç hafta boyunca kartım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin yanlış olduğu ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği bilgisini aldım. Ardından adres güncellemesi yaparak Adana/Seyhan’daki ev adresimi verdim. Ancak bu adreste de kartım teslim edilmedi ve yine adresin yanlış veya eksik olduğu bildirildi.
Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında adresimle ilgili sorun olduğu ve kurye tarafından teslimatın yapılamadığı söylendi. Kurye firması, adresi bulamadığında bana ulaşmak için herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve teslimat denemesi yapılmadı. Elimde S2501457066 ve S2501546652 numaralı başvuru/takip numaraları mevcut. Kartımın teslimatıyla ilgili 1 Ağustos, 15 Ağustos, 21 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde bilgilendirme mesajları aldım. Sorun ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Halkbank’tan talebim, kurye firmasının değiştirilmesi ve kartımın en kısa sürede elime ulaşmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, kartımın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer mümkünse basılmış kredi kartım yerine şubeden hızlıca alabileceğim bir kart seçeneği sunulmasını ve şubeden teslim alabilmeyi de talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kredi kartım halen teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum muhatap kimse yok, Adana ili Kuryenet Pınar şubesinin iletişim numarası yok adresi yok kendim gidip almak istedim onu bile başaramadım. Ayın olmuş 22 Si hala kart gelecek lütfen kredi kartımı iptal edin bundan sonra Kuryenet ile gönderilen hiçbir kargoyu kabul etmeyeceğim bankanızla çalışmak bile hata gibi geliyor artık Kuryenet ile çalışıyorsanız baştan kötü izlenim kazanıyorsunuz demektir söyleyecek çok fazla şey yok sanırım
