to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL İadesi Reddediliyor: TOKİ Başvurusu Bulunmadı
Tekirdağ’daki 500 Bin Konut TOKİ projesi için Halkbank hesabıma havale yoluyla 18.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olup işlem, TR50**************************11 IBAN’lı hesabımdan gerçekleştirilmiştir.
TOKİ kura seçimleri sonrasında bu 5.000 TL’lik bedelin iadesini almak için 13.02.2025 tarihinden itibaren defalarca kez başvuru yaptım. Ancak iade işlemini yapmak istediğimde sistem her seferinde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatasını veriyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
TOKİ başvurum bulunmadığı söylenmesine rağmen hesabımdan tahsil edilen 5.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hata mesajının nedeni hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
