to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadesi Alınamıyor
19.01.2026 tarihinde Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 500 bin konut başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Halkbank hesabım kendi adıma olmasına rağmen, iade işleminde IBAN girerken sistem sürekli “IBAN hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Bu sorun sebebiyle mobil uygulamayı verimli şekilde kullanamıyor, iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece TOKİ’nin numarasını verip orayı aramam gerektiği söyleniyor. Halkbank tarafında kayıt açılmaması, yönlendirme dışında somut bir adım atılmaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Ödediğim 5.000 TL’nin, IBAN hatası yaşamadan tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Belirtmiş olduğunuz numalarari aradım ama yardımcı olamayacaklarını ve internet sitesinde tekrar dememi söylediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım parayı almaya gelince 2 sn çekiliyor hesaptan ödemeye gelince muhatap bulamıyoruz
...
