to read complaints and reviews, or file yours.38 Bin TL'lik Bakiyemin Aniden Sıfırlanması Ve Bankanın Sessizliği
Halkbank hesabımda bulunan 38 bin TL bakiyem, 16.03.2026 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir para çekme, EFT/havale veya başka bir işlem yapmadığım halde paramın bir anda sıfırlanmış olması, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Konu ile ilgili olarak bankaya ulaştığımda “bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen iki gündür ne arayan var ne de net bir açıklama yapan. Bu kadar yüksek miktardaki bir paranın izah edilmeden ortadan kaybolması ve hesabın bu şekilde 0 görünmeye devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımdaki 38 bin TL’nin akıbetiyle ilgili acil ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa yapılan işlemlerin dekont ve kayıtlarının tarafıma iletilmesini ve bakiyemin derhal eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
