to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek 1000 TL Yıllık Aidat Ve Tek Alışverişte İptal Talebi
Tom Bank Hadi kartını, İzmir Çiğli Diş Hastanesi yanındaki A101 şubesinde görevli satış danışmanının yönlendirmesiyle çıkardım ve 04.05.2026 tarihinde bu kartla ilk alışverişimi yaptım. Toplam 866 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldikten sonra araştırma yaptığımda bu kartla ilgili çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm ve kartı kullanmak istemediğime karar verdim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal etmek istediğimi söyledim. Görüşmede, yaptığım alışveriş tutarını hemen ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra bana, kartın yıllık aidat ücretinin 2 ay sonunda 1000 TL olarak yansıtılacağı söylendi. Yani hem borcumu peşin ödemiş olmama rağmen 1000 TL aidat ödemem isteniyor, hem de ilk alışverişte kazandığım 500 TL’lik avantajı da fiilen kaybetmiş oldum.
Kartı sadece tek bir alışveriş için kullanmışken bu kadar yüksek bir yıllık aidatla karşılaşmak ve bunun sonradan söylenmesi beni çok mağdur etti. Kartın derhal tamamen iptal edilmesini ve 1000 TL tutarındaki yıllık aidatın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
