Tom Bank Hadi Kart İptalinde 1000 TL Aidat Şikayeti
Tom Bank Hadi Kart’ı yaklaşık 3 ay önce A101 üzerinden alarak kullanmaya başladım. Kartı iptal etmek istediğimde bu ay sonu için işlem yapmak istediğimi belirttim; ancak ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal etsem bile bu kart aidatını ödemek zorunda olduğumu söylediler. Yeni kullanmaya başladığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınması ve iptal etsem dahi bu ücretin talep edilmesi bana haksız ve mağduriyet yaratıcı gelmektedir.
Kartımın hiçbir ek ücret ve masraf talep edilmeden, kart aidatı borcu olmadan tamamen ve kalıcı olarak masrafsız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nevin Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında 18.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














