to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Erken Kesildi, Tek Seferde İade Talep Ediyorum
A101 Hadi Black kredi kartını yaklaşık 1,5–2 ay önce kullanmaya başladım. Daha bir yıl bile dolmadan, 20 Eylül 2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Üstelik kart limitinin yalnızca 5.000 TL olduğu bir karttan, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini arayıp aidatın tamamının ve tek seferde iadesini talep ettim. Bana, bu tutarı geri ödeyebileceklerini ancak sadece ayda 100 TL olacak şekilde taksit taksit iade yapabileceklerini söylediler. Yani önce kartımdan 1.000 TL çekip sonra kendi paramı bana ayda 100 TL olarak geri ödemeyi teklif ediyorlar. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de kartı yeni kullanmaya başlayan biri olarak bana haksızlık gibi geliyor.
Kart aidatının tek seferde ve tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kısa sürede böyle yüksek bir kart aidatı kesintisi yapılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
