to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İki Ay Önceden Tahsil Edilmesi Ve İadesi
Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black kredi kartını kullanmaya başladım. Kartın yıllık aidat ücretinin 1.000 TL olduğunu biliyor ve bunu kabul ederek kartı teslim aldım.
Ancak kartı alalı henüz yaklaşık iki ay olmasına rağmen 27.07.2026 tarihinde tarafımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. “Yıllık” olarak adlandırılan bir ücretin, kartın kullanım süresi henüz iki ayı bile bulmamışken peşin olarak tahsil edilmesi hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının iadesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bekliyorum cevabınızı
