to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1000 TL Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Hadi Tombala Bank kredi kartımı kullanmaya başladıktan yaklaşık 60 gün sonra kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve bu tutarda bir aidat yansıtılacağı konusunda herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu haksız bulduğum işlem sonrası banka ile görüştüm ve bu durum nedeniyle kartımı tamamen kapattırdım. Bu tür beklenmedik ve yüksek aidat kesintilerinin müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum, bu yüzden bu bankayla çalışan müşterilerin özellikle kredi kartı aidatları konusunda çok dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Yapılan yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilerek 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
