to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’te bulunan kredimin ödemesini yapmakta uzun süredir sorun yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde kredime erken ödeme kapsamında 1.126,27 TL gönderim sağladım. Erken ödeme faiz indirimim olmasına rağmen 11.02.2026 tarihinde borcumun 1.127,31 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, sistem üzerinden sağlıklı şekilde ödeme yapamıyorum.
Bundan önce de aynı kredi ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Mobil bankacılık şifremi yaklaşık 2 ay boyunca vermedikleri için kredi ödememi yapamadım ve bu süreçte KKB puanım olumsuz etkilendi. Şimdi yine benzer bir sorunla karşı karşıyayım ve dünden beri aynı problem devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak bankaya 623313 numaralı bildirim ile ulaştım ve talep aldıkları söylendi ancak sorun halen çözülemedi. Kredimi zamanında ve eksiksiz ödemek istememe rağmen sistemsel hatalar nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kredime ait ödemelerin, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve erken ödeme faiz indirimim olmasına rağmen herhangi bir sistemsel engel olmadan derhal ve doğru şekilde işleme alınmasını, yaşanan teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve bu aksaklıklar nedeniyle KKB puanımda oluşan olumsuz etkinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartı borcumu, 5 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla Tom Bank mevduat hesabıma gönderdiğim yaklaşık 53.000 TL ile ödemek istedim. Ancak o gün mobil uygulamanızdaki teknik bir arıza nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştiremedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinizle görüşüp onay almama karşın bor...
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Tom Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 05.02.2026 idi. Kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak iki gündür IBAN hesabıma hiçbir yerden para gönderemiyorum. Dün ve bugün farklı kanallardan hesabıma para aktarmaya çalıştığım halde transferler gerçekleşmiyor ve bu nedenle kredi...
Tom Bank’ın ön ödemeli kredi kartı müşterisiydim. 1850 6651 32 numaralı kaydım üzerinden daha önce de mail yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ocak ayından bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sizden aldığım ön ödemeli...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Yorumlar