to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Reddi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 56 gün önce mobil uygulama üzerinden başvurarak aldım ve ağırlıklı olarak fiziki alışverişlerde kullanıyorum. Kartı yeni kullanmaya başlamama rağmen 01.08.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Yeni müşteri olmama ve kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde, aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Hem müşteriyi mağdur eden bu uygulamanın gözden geçirilmesini hem de ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
