to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı İzinsiz Aidatın İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 25 Nisan 2025 tarihli ekstreme herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının geri iadesi olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tom Bank kredi kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Hüseyin B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
