to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartı İçin Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
6 Kasım 21:4214
Tombank’tan kısa süre önce yeni bir kredi kartı aldım. Kartı aldıktan hemen sonra hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini bu ay fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir ek hizmet ya da avantaj kullanmadan, daha yeni aldığım karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
9 Kasım 16:50 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
