Yanıltıcı Pazarlama Ve Üyelik Aidatı Kesintisi

Yaklaşık 3 ay önce A101’in Kırklareli Lüleburgaz Işıklar şubesinde alışveriş yaparken mağaza çalışanı, Tom Bank kredi kartını ısrarla tanıtarak bana pazarlamaya çalıştı. Kendisine yalnızca tek kart kullandığımı, yeni kart almak istemediğimi ve özellikle üyelik aidatı gibi bir ücret ödemek istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen kartta kesinlikle herhangi bir üyelik aidatı olmadığını, ayrıca ilk harcamada belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yaparsam karta iade yapılacağını söyleyerek kartı almam konusunda ısrarcı oldu.

Bu beyanlara güvenerek kartı aldım ve ilk harcamamı da belirtilen şartlara uygun olacak şekilde yaklaşık 700 TL tutarında, Mart ayı içerisinde yaptım. Ancak ilk ay ekstreme herhangi bir iade, puan ya da benzeri bir avantaj yansımadı. Bugün tarafıma gelen SMS’te ise kart ekstresi borcumun 1000 TL olduğu bildirildi ve Haziran ayı ekstresinde kart üyelik aidatı kesildiğini gördüm. En başta özellikle sorduğum ve “kesinlikle aidat yok” denilerek reddedilen bir ücretin tarafıma yansıtılması, açıkça yanıltıcı pazarlama olarak değerlendiriyorum.

Tom Bank markasının bu etik dışı uygulamadan dönmesini, özellikle kartımın son 4 hanesi 7084 olan kredi kartımdan kesilen üyelik aidatının derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.