to read complaints and reviews, or file yours.Veresiye Kredi Limitimin Açıklamasız Kaldırılması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Tombank mobil uygulamasında birkaç gün önce tarafıma veresiye kredi tanımlanmıştı. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde bu veresiye kredinin hiçbir gerekçe belirtilmeden geri çekildiğini gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan limitimin kaldırılması nedeniyle mağdur oldum ve şu an bu limite göre yaptığım planlamaları gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Tombank’tan, mobil uygulamada tanımlanmış olan veresiye kredi limitimin eski haliyle yeniden tanımlanmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
