Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Vadesiz Hesabımın İşlem Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

ID:35298538

Ates sonuçtan hiç memnun değil

Vadesiz Hesabımın İşlem Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

Ates

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 14:01

272

Tombank Hadi kredi kartımı bankanın mobil uygulaması üzerinden kapattım. Kartı kapattıktan bir süre sonra kapatılan son dört hanesi 1156 olan kredi kartıma ait 400 TL ekstre borcu olduğuna dair bankanızdan SMS aldım. Bunun üzerine başka bir bankadaki hesabımdan, Tombank Hadi hesabıma 400 TL EFT yaparak borcumu ödemek istedim.

Ancak Tombank Hadi’deki TR9100213000003*******0000 IBAN numaralı vadesiz hesabım para giriş ve çıkışına kapatıldığı için gönderdiğim EFT işlemi başarısız oldu ve tutar hesabıma geri döndü.

Mevcut durumda kredi kartı borcumu ödemek istiyorum fakat bankanız, hesabımı para giriş-çıkışına kapattığı için bunu yapamıyorum.

26 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam etmektedir. Tombank Hadi’den, mevcut vadesiz hesabıma ait IBAN’ın para giriş ve çıkışına yeniden açılmasını ya da kredi kartı borcumu ödeyebilmem için tarafıma yeni bir IBAN ve vadesiz hesap tanımlanmasını talep ediyorum.

Borcumu ödemek istediğim halde teknik ve idari engeller nedeniyle ödeme yapamıyor olmamın acilen çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde temerrüte düşersem sorumluluk kabul etmiyorum.

vadesiz-hesabimin-islem-engeli-nedeniyle-kredi-karti-borcumu-odeyemiyorum-1.jpg

Hadi - TOMBANK

27 Şubat 14:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Ates Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Ates

06 Mart 14:42

Kredi kartımı kapattıktan sonra kapatılan kartıma ait 400 TL ekstre borcu için EFT yapmaya çalıştım, ancak vadesiz hesabım kapalı olduğu için işlem başarısız oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmayı planlıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Tombank Vadesiz Hesap Ve Hadi Kredi Kartı Açıklamasız Kısıtlandı, Ödeme Kanalı Açılmalı

Cengiz

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 22:36

3.427

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...

tombank-vadesiz-hesap-ve-hadi-kredi-karti-aciklamasiz-kisitlandi-odeme-kanali-acilmali-1.jpg

2 Destek

8 Yorum

Hadi Mobil Uygulamasına Erişememe Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesinde Yaşadığım Mağduriyet

Rıfat

Hadi - TOMBANK

06 Ocak 01:23

1.129

05 Ocak 2026 Pazartesi, son ödeme tarihli 2.755 TL tutarındaki Hadi kredi kartı borcumu ödemek için aynı gün saat 16:35’te başka bir bankadan 2.751 TL EFT ile Hadi uygulamasındaki vadesiz hesabıma para gönderdim. Vadesiz hesabımda önceden bulunan 4 TL ile birlikte kredi kartı borcumu tamamen karşıla...

hadi-mobil-uygulamasina-erisememe-nedeniyle-kredi-karti-odemesinde-yasadigim-magduriyet-2.jpg

hadi-mobil-uygulamasina-erisememe-nedeniyle-kredi-karti-odemesinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Kapalı Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum, Risk Kaydı Oluştu

Onur

Hadi - TOMBANK

08 Aralık 2025 17:20

924

Tombank Hadi kredi kartımı kapattırmama rağmen kart üzerinde hala borç görünmeye devam ediyor. Kartı kapattırdıktan yaklaşık bir hafta sonra 16 TL tutarında bir borç yansıdığını fark ettim. Sorun, sadece bu tutarın varlığı değil; bu borcu ödeyebileceğim hiçbir kanal sunulmaması. Tombank’ın mobil uy...

kapali-kredi-karti-borcunu-odeyemiyorum-risk-kaydi-olustu-1.jpg

1 Destek

Hadi - Tombank Kredi Kartım Ve Vadesiz Hesabım Haksızca Kapatıldı, Ödeme Yapamıyorum

Kaan

Hadi - TOMBANK

19 Şubat 10:29

523

Tom Bank kredi kartı ve vadesiz hesap müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, kartımın kapalı olduğunu ve aynı zamanda vadesiz hesabımın da kapatıldığını gördüm. Kredi kartımın son ödeme tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kartım kapalı olduğu için ekstre borcumu öd...

1 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bilgi Verilmeden Kapatıldı 9.000 TL Borç Ödenemiyor Acil Çözüm Bekleniyor

Sezer

Hadi - TOMBANK

03 Şubat 11:51

205

Tombank Hadi Kart kredi kartım 24.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kapatıldı. Kartımın kapatılmasıyla birlikte hem kredi kartı borcumu ödeyemiyorum hem de hesabıma para gönderilemediği için 9.000 TL tutarındaki borcumu kapatamıyorum. Yarın son ödeme günü ve kartım gecikmeye gir...

1 Destek

1 Yorum