Hadi Mobil Uygulamasına Erişememe Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesinde Yaşadığım Mağduriyet

Rıfat · 2026-01-06T01:23:33+03:00

05 Ocak 2026 Pazartesi, son ödeme tarihli 2.755 TL tutarındaki Hadi kredi kartı borcumu ödemek için aynı gün saat 16:35’te başka bir bankadan 2.751 TL EFT ile Hadi uygulamasındaki vadesiz hesabıma para gönderdim. Vadesiz hesabımda önceden bulunan 4 TL ile birlikte kredi kartı borcumu tamamen karşılayacak 2.755 TL bakiye oluştu. Kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır; daha önceki ödemelerimde olduğu gibi Hadi mobil uygulamasına girip manuel olarak kart borcumu ödemeyi planlıyordum. Ancak bu sefer saat 21:00’e kadar defalarca denememe rağmen Hadi mobil uygulamasına giriş yapamadım. Müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm; sistemin bakımda olduğu ve açılacağı söylendi fakat uygulamaya erişimim hiçbir şekilde sağlanamadı. Bunun üzerine saat 22:00 civarında dışarı çıkmak zorunda kaldım, Hadi kredi kartımı tanıyan bir ATM bulup başka bir yerden temin ettiğim parayla, gün değişmeden 2.760 TL’yi ATM üzerinden kredi kartı borcuma yatırdım. Şu an itibarıyla Hadi mobil uygulamasına hâlâ giriş yapamıyorum. Hem o gün yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de mobil uygulamaya erişim sorunumun acilen giderilmesini; ayrıca hesabıma, kredi kartıma ilişkin tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde görebileceğim, kullanabileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi Uygulamasında Hesap Ve Kart İşlemleri Çalışmıyor, Ödeme Ve Para Yatırma Sorunu

Murat

Hadi - TOMBANK

1.053

Hadi mobil uygulaması ve Jeefi kart kullanıcısıyım. Tom Katılım Bankası’na ait kredi kartımı ve Hadi hesabımı 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığım halde hiçbir şekilde hesabıma para girişi veya çıkışı görünmüyor, işlem yapamıyorum. Kredi kartımın s...

hadi-uygulamasinda-hesap-ve-kart-islemleri-calismiyor-odeme-ve-para-yatirma-sorunu-1.jpg

Zamanında Ödediğim Kredi Kartı Borcu Sistem Hatasıyla Gecikme Olarak Yansıtıldı

Mikail

Hadi - TOMBANK

1.364

25 Ağustos 2024 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden Tombak Hadi kredi kartına başvurdum ve 1.000 TL limit ile onaylandı. Yaklaşık 15 aydır kredi kartı borcumu düzenli ve zamanında ödedim, şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı. Son ekstrem 25.11.2025 tarihinde kesildi ve 4 Aralık’ı 5 Aralık’a bağlayan...

zamaninda-odedigim-kredi-karti-borcu-sistem-hatasiyla-gecikme-olarak-yansitildi-3.jpg

Hesabımda Bloke Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

Savcı

Hadi - TOMBANK

3.689

15 Ekim 2025’ten bu yana Hadi Bank’taki vadesiz hesabımda (Müşteri No:... 6073) ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma 60.000 TL yatırdım, ilk gün sadece 5.000 TL çekebildim, kalan 55.000 TL’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum; ne fatura ödeyebil...

1 Destek

Hadi Bank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve 40 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

İbrahim

Hadi - TOMBANK

3.247

25.06.2025 tarihinde Hadi Bank kredi kartıma bilgim dışında 1.150 TL’lik bir işlem yapıldığı tespit ettim. Kartım fiziksel olarak o sırada benim elimdeydi ve işlem bana ait değildi. Bunun üzerine hem dilekçe verdim hem de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı cevabı ...

hadi-bank-kartimdan-izinsiz-islem-ve-40-gundur-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hadi - Tombank Kapatılan Kredi Kartına Sonradan Borç Yansıtılması Ve Kredi Skorunun Bozulması

Ykarabilen

Hadi - TOMBANK

965

Hadi Bank kredi kartımı Şubat 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Kartımda herhangi bir açık borç ya da bekleyen işlem yoktu. Ancak kartımı kapattıktan sonra, Şubat 2025’te hesabıma 36 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Borç yansıtıldıktan sonra hesaba para atıp borcu kapatmak istedim, kredi s...