Hadi - TOMBANK Vadeli Hesap Müşteri Temsilcisi

Tom Bank’te bulunan 3 günlük vadeli hesabımı 26 Şubat’tan bu yana kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen hesabım kapanmadığı için parama ulaşamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu ana kadar yaklaşık 5 kez telefonla müşteri temsilcisiyle, 10 kez ...

Hadi Tombank’ta bulunan ana hesabıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan para giriş kısıtı konulmuş. Kasım ayından bu yana bu kısıt nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bankada toplam yaklaşık 75.000 TL param bulunuyor ve vadeli hesabımdaki parayı da bu kısıt ...

10.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında 0850 211 96 66 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kadın, kendisini Tom Bank müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve ismim ile soyadımı doğru bir şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. İsmimi ve soyadımı doğru telaffuz ettiği için refleks olarak “...

Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki paramı acil ihtiyacım nedeniyle vadesini bozarak kullanmak istedim, ancak banka buna engel oluyor. Yaklaşık 2 gündür vadeli hesabımı kapatıp içindeki tutarı normal hesabıma aktarmaya çalışıyorum, her denememde “teknik bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçe...

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Bankası’ndaki vadeli ve vadesiz hesaplarımda bulunan toplam 357.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Bu süreçte 385193 ve 406587 numaralı iki ayrı şikayet oluşturdum ve yaklaşık 17 gündür her aradığımda “işleminiz çözülecektir” denilerek sürekli...

5.07.2025 tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden 850.000 TL tutarında vadeli hesap açtım ve faiz oranım %51 olarak belirlenmişti. Vade sonunda, 21 günlük süreçte 21.130 TL faiz getirisiyle toplam bakiyem 871.160 TL oldu. Aynı faiz oranı ile tekrar 21 günlük vadeye bağladım ve bakiyem 892.600...

5 Mart gece 02:26'da 340 bin tl 32 gün vadeli hesabımın bir iş günü gecikmeli olarak vade başlangıç yaptığını görüyorum. Halbuki vade bitim tarihi 6 Nisan olması gerekirken 7 Nisan olarak belirlenmiş. 4 Mart tarihinde açtığım 210 bin tl 32 gün vadeli hesabımın vade sonu tarihi 5 Nisan ve doğru olara...

A101 hadi vadeli hesabımdan 1 şubatta para çekemedim. Gün boyu sistem hatası verdi. 1 Şubat akşamı hadi müşteri temsilcisi aradı. Size oluşan bu durumu gidermek için hafta sonu kahvaltı alış verişinize 1000 TL iade vereceğiz dedi. 2 Şubat durumu netleştirmek için 2 Şubat pazar günü müşteri temsilcis...

Sayın Yetkili, Hadi ve Tom Bank'ı kurulduğu günden bu yana gerek vadeli işlemlerimde, gerekse para transferlerinde ve birçok farklı işlemimde düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son zamanlarda yaşadığım bazı problemler ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. S...