to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Vadesiz Hesaba Gelen Paralar Tekrarlayan Hacizle Engellendi
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma uzun süredir haciz/bloke işlemi uygulanmaktadır. Hesabımda o anda bulunan tutar üzerine konulan haczi anlıyorum; ancak hesabımdaki mevcut para kesildikten sonra sonradan yatan paralara da tekrar tekrar haciz/bloke konulması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hesabıma sonradan gelen paralara da otomatik olarak haciz konulmasını hukuka ve uygulamaya aykırı buluyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle hem hesabıma ulaşamıyor hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Hesabıma sonradan yatan paralardaki haciz/blokenin kaldırılmasını, şu ana kadar bu şekilde kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabıma gelen paralara tekrar haciz uygulanmaması için gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tom Bank hesabıma yaklaşık 2 aydır icra gerekçesiyle bloke uygulanıyor. Hesabımda o an bulunan para üzerine bloke konulabileceğini biliyorum ancak bankanız, hesabıma sonradan yatan her para için de sürekli bloke koyuyor ve hesabıma yatan paraları kullanamıyorum. Şu an için 936 TL tutarındaki param da bu şekilde bloke altında tutuluyor.
Yasal olarak icra durumunda hesabımda o anda bulunan tutara bloke veya haciz konulabileceğini, fakat sonradan gelen paralara sürekli bloke uygulanamayacağını ve bu şekilde hesap sahibinin mağdur edilemeyeceğini biliyorum. Buna rağmen Tom Bank, hesabıma sonradan yatan tüm paralara bloke koyarak beni mağdur etmektedir.
Talebim, yasal çerçevede sadece bloke konabileceği anda hesapta bulunan tutar için işlem yapılması, sonradan hesabıma yatan paraların ise derhal serbest bırakılması ve kullanıma açılmasıdır. Hesabıma sonradan gelen paralara konulan bu blokenin kaldırılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Burhan Ö., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
