to read complaints and reviews, or file yours.Ana Hesabımdaki Para Giriş Kısıtının Derhal Kaldırılması Talebi
Hadi Tombank’ta bulunan ana hesabıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan para giriş kısıtı konulmuş. Kasım ayından bu yana bu kısıt nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bankada toplam yaklaşık 75.000 TL param bulunuyor ve vadeli hesabımdaki parayı da bu kısıt yüzünden ana hesabıma aktarıp kullanamıyorum.
Yaklaşık dört aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen her seferinde sadece talep açmakla yetindiler, her görüşmede aynı şeyler söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Ne neden kısıt konulduğuna dair açık bir açıklama alabildim ne de hesabıma erişip paramı kullanabildim.
Bu durum nedeniyle kiramı, elektrik faturamı, su faturamı, telefon faturamı zamanında ödeyemedim ve ciddi anlamda mağdur edildim. Paramı kullanamadığım için günlük hayatımı ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorluk yaşadım.
Ana hesabıma konulan para giriş kısıtının derhal kaldırılmasını, vadeli hesabımdaki paranın ana hesabıma aktarılıp tamamına erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kısıt kaldırıldı ve paramı çektim. Ancak dört ay boyunca mağdur oldum, kiramı ödeyemedim, evimi değiştirmek zorunda kaldım ve birçok borç yaptım. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hava Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
