to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Bilgisi Verilmeden 1000 TL Kart Ücreti Ve 200 TL İndirim Sorunu
Hadi Bank’tan marketteki banka yetkilisi aracılığıyla almış olduğum kredi kartı için, başvuru sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden 1000 TL kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca ilk harcamada sağlanacağı belirtilen 200 TL indirim de 27.04.2026 tarihindeki ilk kullanımım sonrası ekstreme yansıtılmadı.
Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, 1000 TL kart ücretinin her ay 100 TL olarak geri ödenebileceği söylendi ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim. Kart başvurusu sırasında ne 1000 TL kart ücreti açıkça anlatıldı ne de 200 TL ilk harcama indirimiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Kartımdan alınan ücretle ilgili işlem, 1848 ile biten kartıma aittir.
Hadi Bank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1000 TL kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL ilk harcama indirimimin de eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Hasan G., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartı iptal ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
