to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kredi Kartına Haksız 1.000 TL Aidat Yansıtılması
Tom Bank H***** ait normal ve Black olmak üzere ortak limite sahip iki kredi kartım bulunuyor, toplam limitim 10.000 TL. Bu kartların ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen Nisan ayı ekstresini ödemek isterken 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatının borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Asgari ücretle çalışan biri olarak, üstelik kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir karta bu kadar fahiş bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartları alırken ücretsiz olacağı söylenmişken, sonradan bu şekilde ücretlendirilmek beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak söz konusu 1.000 TL’lik kart aidatının sözleşmede yer aldığını söyleyerek hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini ilettiler. Kredi kartlarımdan birine ait 5218 ile biten kart numarası üzerinden görünen bu yıllık kart aidatının haksız ve sonradan yaratılmış bir maliyet olduğunu düşünüyorum.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim karta yansıtılan, ayrıca başta ücretsiz denilen kartlar için tahsil edilmek istenen 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
