to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Uygulaması IBAN Paylaş Özelliği Çöküyor
Tombank uygulamasına giriş yaptığımda, menüde yer alan bakiye alanının hemen üst köşesindeki “IBAN paylaş” kısmına bastığım anda uygulama anında kapanıyor ve beni sistemden atıyor. Bu nedenle kimseyle IBAN paylaşamıyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun 27 Ocak’tan beri aralıksız devam ediyor. Uygulamayı her açtığımda aynı hatayla karşılaşıyorum ve IBAN göndermem gerektiğinde mağduriyet yaşıyorum.
Tombank’tan, uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve “IBAN paylaş” özelliğinin sorunsuz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammed Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
