to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama açılış ekranında “sizinle iletişime geçilecektir” uyarısı çıkıyor, ancak talebim sistemde sonuçlanmış görünmesine rağmen hâlâ uygulamaya giremiyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, aciliyetimin bildirildiğini ve dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülerek hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece "Biz sizi arayacağız" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak bankaya web sitesi üzerinden yer alan formu doldurarak ulaşmaya çal...
Yaklaşık 3 aydır hadi tombank mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 4 defa iletişime geçip talep oluşturdum; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. ...
Tom Bank hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirildi ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden, telefon ile çağrı merkezi aracılığıyla ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullandığım en k...
Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kontrol edemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya başka bir destek kanalıyla da görüşme...
Tom Bank kredi kartımın ödemesini yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde uygulamaya ya da bankaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kart ödememi de gerçekleştiremiyorum. Bu üç aylık süre boyunca müşteri hizmetlerini arama, e-posta, canlı destek gi...
Yorumlar