Tom Bank Mobil Uygulamasında 3 Gün Süren Giriş Sorunu

Taner · 2026-02-02T16:02:26+03:00

Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kontrol edemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya başka bir destek kanalıyla da görüşme sağlayamadım. Tom Bank’ın bu giriş sorununu acil olarak çözmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Taner

Hadi - TOMBANK

2 Şubat 16:02274

Hadi - TOMBANK

5 Şubat 10:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Taner

5 Şubat 10:23

Hiçbirhiçbir şekilde ilgilenme ilgilenme yok hep hep normal cevaplarcevaplar aciliyet belirttim vs

Benzer Şikayetler

Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Erkan

Hadi - TOMBANK

12 Ocak 19:26777

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem tüm bilgilerimin hatalı ol...duğunu söyleyerek işlemimi tamamlamama izin vermiyor. T. C. Kimlik, telefon vb. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Tom Bank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Sevil

Hadi - TOMBANK

7 Eylül 2025 22:15745

Tom Bank mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyo...ruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, bu nedenle numaramı güncelleyemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşarak ...

Tom Bank Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mihriban

Hadi - TOMBANK

7 Ocak 13:431.862

Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna ...rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...

Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Emre

Hadi - TOMBANK

3 Aralık 2025 06:59682

Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. G...iriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...

1 Destek

Tombank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum Ve Geri Dönüş Alınamıyor

Bahar

Hadi - TOMBANK

1 Ocak 07:19309

Tombank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2,5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik ...sebebiyle” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme erişimim engelleniyor. Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “size dönüş yapacağız” denildi anca...