to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama her denediğimde telefon değişikliğiyle ilgili bir hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca, abartısız söylemek gerekirse yaklaşık 50 kere müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, tarafıma bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi. iPhone 13 cihazı kullanıyorum ve sorun sürekli aynı şekilde devam ediyor.
A101 çalışanı olduğum için bu uygulamayı kullanmak zorundayım ve buna rağmen aylardır yaşadığım mağduriyet adeta görmezden geliniyor. Bu durum hem çalışma düzenimi hem de maddi planlamamı doğrudan etkiliyor, maaşıma erişemediğim için kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Ücretimi takip edemiyor, ne zaman ve ne kadar yattığını bile göremiyorum, bankanın ilgisizliği yüzünden en temel hakkım olan maaşıma erişemiyorum.
Tombank’tan, mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve maaşımı sorunsuz şekilde görüntüleyip kullanabilecek hâle getirilmesini, ayrıca uzun süredir yaşattıkları mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
A101’de 27 Ocak itibarıyla çalışmaya başladım ve maaşım ile yemek paramın Tom Bank üzerinden yatacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır kendi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Kız kardeşimin hesabına aynı telefondan giriş yapılabiliyor fakat benim hesabım için giriş denemesi yaptığımda sü...
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...
Tombank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone 8 Plus cihazımda Aralık 2025’ten beri kullanamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 01 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, kaydımın oluşturulduğu ve yetkililerin geri dönüş yapa...
İPhone 11 cihazımda Hadi Tombank uygulamasına Şubat 2025’ten bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamadaki kayıtlı cep telefonum değiştiği için, güvenlik şifresi eski ve kullanılmayan numarama gönderiliyor. Hesabıma erişemediğim için bakiyemi kullanamıyor, borcumu ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu...
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...
Yorumlar