to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Giriş Sorunu Nedeniyle A101 Yemek Paramı Alamıyorum
A101’de 27 Ocak itibarıyla çalışmaya başladım ve maaşım ile yemek paramın Tom Bank üzerinden yatacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır kendi Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Kız kardeşimin hesabına aynı telefondan giriş yapılabiliyor fakat benim hesabım için giriş denemesi yaptığımda sürekli “Üzgünüm şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle A101’de çalıştığım süreye ait yemek paramı ve ödemelerimi hesabıma erişemediğim için alamıyorum. Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca dilekçe de verdim, sadece “bekleniyor” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, mağaza sorumlum da konunun bir an önce çözülmesini bekliyor.
Tom Bank’tan ricam, hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesi, hesabımın aktif hale getirilmesi ve A101’de çalışmaya başladığım günden itibaren hak ettiğim yemek paramın ve ödemelerimin toplu şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sevgili ELANUR K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yalnız ben kaç gündür bekliyorum hiçbir şeyin hallolduğu yok en kısa sürede yardımcı olmanızı bekliyorum ben tam 12 gündür bekliyorum yemek paramın toplu yatmasını istiyorum kaç gündür bekliyorum
